Hoe kunnen we u helpen?
bel ons via +31 172 503 323
Terug

PRIVACY EN VOORWAARDEN

Privacy- en cookiebeleid

We zijn La Prairie Group AG, een bedrijf geregistreerd in Zwitserland met bedrijfsregistratienummer CHE-106.320.403 ('we', 'wij', 'ons' of 'onze'). Wij exploiteren de website www.laprairie.com ("Website"). Onze hoofdvestiging is op Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Zwitserland.

Dit privacybeleid ("Privacybeleid") verklaart hoe we de persoonlijke gegevens gebruiken die we verzamelen via of in verband met uw gebruik van onze Website (als geregistreerde gebruiker of als gast). [Door bezoeken van, surfen op of anderszins onze Website te gebruiken, accepteert u dit Privacybeleid, zonder beperking of kwalificatie. Als u dit Privacybeleid niet accepteert, hebt u geen toestemming de Website te bezoeken of gebruiken en moet u de Website onmiddellijk verlaten.]

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

1.1 We kunnen de volgende informatie over u verzamelen:

Informatie die u aan ons verstrekt (bv. door een formulier op de Website in te vullen of contact met ons op te nemen).

  • Uw naam en contactgegevens (inclusief telefoonnummer, adres en e-mailadres);
  • Factureringsgegevens (inclusief afleveradres en betalingsgegevens). Wij behouden ons het recht voor om aanvullend bewijs te verlangen of bewijs van factureringsgegevens, als we denken dat dat nodig is;
  • Websiteregistratiegegevens (inclusief gebruikersnaam en wachtwoord). Door het aanmaken van een account, kunt u uw bankpas- en creditcardgegevens opslaan voor gemakkelijker en sneller afrekenen, uw afleveringsadressen en uw factureringsgegevens opslaan en bewerken en uw eerdere aankopen en bestelhistorie bekijken;
  • Tot uitdrukking gebrachte persoonlijke voorkeuren (bv. communicaties en taalinstellingen);
  • Interactie met ons (bv. transactiehistorie); en
  • Correspondentie en communicaties tussen ons en u.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik van de Website

We kunnen de volgende informatie automatisch verzamelen:

  • technische informatie, inclusief het IP-adres van uw computer, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplug-intypen en versies, besturingssysteem en platform; en
  • informatie over uw bezoek, inclusief de URL-clickstream van, via en naar onze Website (inclusief datum en tijd); producten die u bekeken hebt of zocht; paginareactietijd, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, pagina-interactie-informatie (zoals schuiven, klikken en muis-bewegen-over) en methoden die worden gebruikt om van de pagina vandaan te surfen.

1.2 Indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we ook aanvullende gegevens verzamelen, hetzij rechtstreeks of via externe bronnen (bv. zakelijke partners, subcontractanten in technische, betalings- en leveringsservices, reclamenetwerken, aanbieders van statistische gegevens, aanbieders van zoekinformatie en kredietreferentiebureaus) en kunnen deze combineren met uw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die beschreven staan in dit Privacybeleid.

1.3 U hoeft geen persoonlijke gegevens te verstrekken voor toegang tot de Website, maar bepaalde functies (zoals de mogelijkheid om onze producten via de Website te kopen) zijn dan niet beschikbaar voor u.

1.4 U bevestigt dat alle informatie die u ons op welk moment ook verstrekt, waarheidsgetrouw, accuraat en volledig is.

1.5 U mag geen informatie over iemand anders verstrekken, tenzij u daarvoor hun toestemming hebt om dit te doen.

2. Waarom hebben we uw persoonlijke gegevens nodig?

2.1 Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende redenen:

  • Bestellingsbeheer en -levering en om eventuele contractuele regelingen tussen ons en u te completeren;
  • Transactieverwerking (inclusief de verwerking van uw betalingsgegevens, kredietcontroles en fraudepreventieactiviteiten). Deze controles kunnen vereist zijn, naast andere zaken, om uw identiteit te verifiëren, uw creditcard of bankpas te valideren, een eerste creditcard- of betaalkaartautorisatie te verkrijgen en/of om afzonderlijke aankopen te autoriseren;
  • Analyses van de Website en handel, administratie en beheer;
  • U de mogelijkheid te bieden deel te nemen aan de interactieve functies van de Website (bv. toegang verkrijgen tot socialnetworkplatforms);
  • U communicaties te sturen over onze producten, services en promoties (inclusief service-updates) en u product- of serviceaanbevelingen aan te bieden;
  • De Website aan uw eigen voorkeuren aan te passen; en
  • Onze Website beveiligd te houden.

2.2 Wij kunnen uw gegevens delen met andere bedrijven in de La Prairie Group (inclusief Beiersdorf AG, onze moedermaatschappij) en met onze leveranciers en serviceproviders voor de doeleinden die beschreven worden in dit Privacybeleid.

2.3 Wij kunnen ook persoonlijke gegevens aan derden bekend maken in de volgende omstandigheden:

  • banken en de leveranciers van kredietrapportages voor transactieverwerkings-doeleinden, die een administratie bijhouden van die informatie;
  • externe partijen (zoals social networks), waar u ons naartoe verwijst. Uw persoonlijke gegevens worden onderworpen aan het privacybeleid van die derden wanneer deze met hen worden gedeeld;
  • als wij of een aanzienlijk deel van onze activa wordt overgenomen door een externe partij, in welk geval de persoonlijke gegevens die wij bezitten van onze klanten een van de overgedragen activa kan zijn die bekend kan worden gemaakt aan de toekomstige en uiteindelijke kopers; of
  • • als we de plicht hebben uw persoonlijke gegevens bekend te maken of delen om te voldoen aan enige wettelijke verplichting, of om onze Gebruiksvoorwaarden [link naar voorwaarden en bepalingen opnemen] of enige andere overeenkomst af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van La Prairie, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat ook het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ten behoeve van de bescherming tegen fraude en de vermindering van het kredietrisico.

2.4 Bij de uitvoering van de bovenstaande activiteiten, kunnen we uw persoonlijke gegevens overdragen naar andere landen, inclusief de Verenigde Staten en Zwitserland. Overal waar we uw persoonlijke gegevens overdragen, ondernemen we stappen om deze te beschermen. Voor overdrachten uit Europa gebruiken we de standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

2.5 Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, accepteert u dat wij uw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken overeenkomstig de wijze die hierboven beschreven staat.

2.6 Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang dat nodig is om te voldoen aan de doeleinden die in dit Privacybeleid uiteengezet zijn.

3. Cookies

3.1 Onze Website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die met uw toestemming op uw computer worden geplaatst. Cookies bieden ons de mogelijkheid te begrijpen hoe onze Website wordt gebruikt en om deze te verbeteren. Ze zorgen dat we u ook kunnen herkennen als u de Website gebruikt, zodat we u een positieve surfervaring kunnen bieden. Door de Website te gebruiken, accepteert u dat we cookies voor deze doeleinden kunnen gebruiken.

3.2 De cookies die we gebruiken kunnen als volgt worden ingedeeld:

  • Strikt noodzakelijke cookies zijn van essentieel belang voor uw gebruik van de Website en haar functies, zoals het aankopen van een product. We moeten deze cookies gebruiken om te zorgen dat de Website werkt zoals het hoort, of u nu wel of niet accepteert dat wij cookies gebruiken.
  • Performancecookies verzamelen informatie over hoe bezoekers de Website gebruiken, zodat we kunnen begrijpen hoe onze Website wordt gebruikt. Voor dit doel kunnen we Google Analytics gebruiken: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies.
  • Functionele cookies zorgden dat de Website u onthoud, zodat we u uitgebreide aangepaste functies kunnen bieden (bv. taalvoorkeuren).
  • Socialmediacookies worden gebruikt wanneer u informatie deelt met een knop voor delen met social media of een 'like'-knop (vind ik leuk) op de Website, of als u contact met ons maakt via socialnetworkingsites zoals Facebook, die uw gebruik van onze Website kunnen koppelen aan het richten van activiteiten/reclameactiviteiten. Wij hebben geen zeggenschap over hoe deze social networks cookies gebruiken.

Bezoek voor meer informatie over cookies: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Via uw browserinstellingen kunt u bepalen of u wel of geen cookies ontvangt: u kunt de Helpsectie van uw browserprogramma raadplegen voor meer informatie. Door cookies af te wijzen of uit te schakelen, kan het zijn dat bepaalde content van de Website niet beschikbaar is voor u.

4. Uw persoonlijke gegevens veilig houden

4.1 We ondernemen stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beveiligd zijn tegen ongeoorloofd verlies of openbaarmaking. De overdracht van informatie via het internet is echter niet volledig veilig. Wij kunnen niet instaan voor de veiligheid van uw gegevens die naar onze Website worden verzonden; elke overdracht is op uw eigen risico.

4.2 Onze Website kan links naar en van websites van derden bevatten. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid of hoe deze externe partijen uw persoonlijke gegevens gebruiken. Controleer dit beleid voordat u enige persoonlijke gegevens bij deze websites indient.

4.3 Wij verzamelen niet bewust informatie over iemand jonger dan 18 jaar.

4.4 Als u bij ons registreert, wordt u gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven als onderdeel van onze beveiligingsprocedures. U moet deze informatie als vertrouwelijk behandelen en u mag deze niet aan anderen bekendmaken.

5. Uw rechten

5.1 Overeenkomstig het toepasselijke recht, kunnen gebruikers van onze Website het recht hebben om/tot:

  • toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bezitten;
  • te verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens corrigeren, wijzigen of bijwerken; en
  • te verzoeken of wij stoppen met het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden en, in bepaalde omstandigheden, volledig stoppen met het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

5.2 U hebt mogelijk extra rechten onder uw lokale wetgeving.

5.3 Als u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

6. Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over de Website of dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via het formulier op de pagina Contact Opnemen van onze Website en onze klantenserviceteams zijn u graag van dienst.

Dank u voor uw bezoek aan onze Website.

Privacybeleid laatst bijgewerkt 9 augustus 2013.

Wijzigingen in dit Privacybeleid worden op deze pagina geplaatst.

GEBRUIKSVOORWAARDEN

Wij zijn La Prairie Group AG, een bedrijf geregistreerd in Zwitserland met bedrijfsregistratienummer CHE-106.320.403, en wij exploiteren de Website.Onze hoofdvestiging is op Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Zwitserland.

Deze gebruiksvoorwaarden ('Gebruiksvoorwaarden') zetten de juridische voorwaarden en bepalingen uiteen volgens welke we u toestaan onze Website te gebruiken (als geregistreerde gebruiker of als gast).Door bezoeken van, surfen op of anderszins onze Website te gebruiken, accepteert u deze Gebruiksvoorwaarden, zonder beperking of kwalificatie. Als u deze Gebruiksvoorwaarden niet accepteert, hebt u geen toestemming de Website te bezoeken of gebruiken en moet u de Website onmiddellijk verlaten.

1. Begrip van deze Gebruiksvoorwaarden

1.1 Als er bepaalde woorden en zinnen in deze Gebruiksvoorwaarden worden gebruikt, hebben ze specifieke betekenissen (deze staan bekend als 'gedefinieerde termen'). U herkent deze gedefinieerde termen aan het feit dat ze met een hoofdletter beginnen (zelfs als ze niet aan het begin van een zin staan). Waar een gedefinieerde term wordt gebruikt, wordt de betekenis ervan gegeven in de sectie van deze Termen van Gebruik waar de term is gedefinieerd (u vindt deze betekenissen door te kijken naar de zin waarin de gedefinieerde term is opgenomen, tussen vierkante haken en enkele aanhalingstekens).

1.2 Als we verwijzen naar 'we', wij', 'ons' of 'onze', bedoelen we La Prairie Group AG. Als we naar verwijzen naar 'u' of 'uw', bedoelen we u, de persoon die onze Website bezoekt of gebruikt.

2. Onze Website

2.1 Onze Website wordt kosteloos ter beschikking gesteld. We garanderen niet dat onze Website, of enige content ervan, altijd beschikbaar is en ononderbroken zal zijn. Toegang tot onze Website is toegestaan op tijdelijke basis. We mogen elk gedeelte van of onze volledige Website zonder kennisgeving staken, terugtrekken, beëindigen of wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk als om welke reden dan ook onze Website niet beschikbaar is op enig moment of gedurende enige periode. We kunnen op elk gewenst moment de Website bijwerken en/of de content erop wijzigen.

2.2 U bent verantwoordelijk voor het maken van alle benodigde regelingen om toegang te krijgen tot onze Website. U bent er ook verantwoordelijk voor te zorgen dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot onze Website, zich bewust zijn van deze Gebruiksvoorwaarden en dat zij deze naleven.

2.3 WE KUNNEN NIET GARANDEREN DAT DE WEBSITE, OF ENIGE CONTENT ERVAN, VRIJ VAN FOUTEN OF ONDERBREKINGEN IS. WE DOEN REDELIJKE INSPANNINGEN OM ALLEEN NAUWKEURIGE EN ACTUELE INFORMATIE OP DE WEBSITE OP TE NEMEN; WE GEVEN ECHTER GEEN VERKLARINGEN, TOEZEGGINGEN OF GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, BETREFFENDE DERGELIJKE INFORMATIE.

2.4 De Website en de content ervan worden uitsluitend verschaft voor algemene informatieve en entertainmentdoeleinden. Ze zijn niet bedoeld om bij te dragen aan advies (medisch of anderszins) waar u op moet kunnen vertrouwen. U moet professioneel of specialistisch advies inwinnen voordat u een bepaalde actie onderneemt of afziet van een actie, op basis van de content van onze Website.

3. Uw account en wachtwoord

3.1 Als u zich bij ons registreert, wordt u gevraagd uw e-mailadres en wachtwoord op te geven, als onderdeel van onze beveiligingsprocedures. U moet deze informatie als vertrouwelijk behandelen en u mag deze niet aan anderen bekendmaken.

3.2 We hebben het recht om elk account en/of wachtwoord op elk gewenst moment uit te schakelen, als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u hebt nagelaten te voldoen aan enige bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden.

4.Onze rechten

4.1 Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op de Website en de content erop, de naam en het merk La Prairie, de productnamen, afbeeldingen en verpakkingen van La Prairie. Deze werken worden beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen over de hele wereld. Al dergelijke rechten zijn voorbehouden.

4.2 Er wordt u geen gebruiksrecht verleend, en u mag geen gebruikmaken van enige van onze intellectueeleigendomsrechten anders dan zoals uiteengezet in deze Gebruiksvoorwaarden. U mag onze Website (of enig deel ervan of de content erop) niet gebruiken voor commerciële doeleinden; u mag echter materiaal van de Website downloaden voor niet-commercieel, persoonlijk gebruik door u.

4.3 Geen enkel onderdeel van de Website, met inbegrip van, zonder beperking, tekst, ontwerpen, graphics, foto's en afbeeldingen, mag worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, opnieuw geplaatst, gewijzigd, overgedragen of gedistribueerd of anderszins gebruikt op enigerlei wijze voor niet-persoonlijke, openbare of commerciële doeleinden, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

4.4Alle communicatie of materiaal dat u ons toestuurt via de Website, via elektronische post of andere middelen, zal worden behandeld als niet-in-eigendom en niet-vertrouwelijk (met uitzondering van communicatie in verband met uw bestelling als u de Website gebruikt om La Prairie-producten van ons te kopen). We zijn vrij om ideeën, suggesties, concepten, ontwerpen, kennis en andere informatie in dergelijke communicatie of materiaal te publiceren, weer te geven, te posten, distribueren en anders te gebruiken voor elk doel, inclusief, maar niet beperkt tot, ontwikkelen, produceren, adverteren en marketeren van ons en onze producten.

5. Onze aansprakelijkheid

5.1 Niets in deze Gebruiksvoorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

5.1.1 overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

5.1.2 fraude of frauduleuze misrepresentatie; en

5.1.3 elke zaak waarbij het onwettelijk zou zijn als we onze aansprakelijkheid zouden beperken of uitsluiten.

5.2 DE WEBSITE WORDT BESCHIKBAAR GESTELD 'ZOALS DEZE IS' EN, VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN BIJ WET, SLUITEN WIJ ALLE VOORWAARDEN, GARANTIES, VERKLARINGEN OF ANDERE BEPALINGEN DIE KUNNEN GELDEN VOOR ONZE WEBSITE OF ENIGE CONTENT DAAROP UIT, OF DEZE EXPLICIET OF IMPLICIET IS.

5.3 WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE GEBRUIKER VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE, HETZIJ CONTRACTUEEL, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), SCHENDING VAN WETTELIJKE VERPLICHTING OF ANDERSZINS, ZELFS ALS TE VERWACHTEN, VOORTKOMEND UIT OF IN VERBAND MET:

5.3.1 GEBRUIK VAN, OF ONMOGELIJKHEID TOT GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE; OF

5.3.2HET GEBRUIK VAN OF VERTROUWEN OP DE CONTENT WEERGEGEVEN OP ONZE WEBSITE.

5.4 ALS U EEN ZAKELIJKE GEBRUIKER BENT, MERK DAN IN HET BIJZONDER OP DAT WE NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR:

5.4.1VERLIES VAN WINST, VERKOOP, HANDEL OF INKOMSTEN;

5.4.2 ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING;

5.4.3VERLIES VAN VOORZIENE BESPARINGEN;

5.4.4VERLIES VAN ZAKELIJKE MOGELIJKHEDEN, GOODWILL OF REPUTATIE; OF

5.4.5 ENIG INDIRECT VERLIES OF SCHADE OF GEVOLGSCHADE.

5.5 ALS U CONSUMENT BENT, HOUD ER DAN REKENING MEE DAT WIJ ONZE WEBSITE UITSLUITEND BIEDEN VOOR BINNENLANDS EN PRIVÉGEBRUIK. U STEMT ERMEE IN ONZE WEBSITE NIET TE GEBRUIKEN VOOR ENIGE COMMERCIËLE OF ZAKELIJKE DOELEINDEN, EN WE ZIJN NIET AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR ENIG VERLIES VAN WINST, VERLIES VAN HANDEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, OF VERLIES VAN ZAKELIJKE KANSEN.

5.6 WE ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR EEN VIRUS, DISTRIBUTED DENIAL-OF-SERVICE-AANVAL OF ANDER TECHNOLOGISCH SCHADELIJK MATERIAAL DAT UW COMPUTERAPPARATUUR, COMPUTERPROGRAMMA'S, GEGEVENS OF ANDER MATERIAAL IN EIGENDOM KAN INFECTEREN TEN GEVOLGE VAN UW GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE OF UW DOWNLOADEN VAN ENIGE CONTENT ERVAN, OF OP OF VAN ENIGE WEBSITE WAARNAAR GELINKT WORDT.

5.7 WIJ NEMEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE CONTENT VAN WEBSITES WAARNAAR OP ONZE WEBSITE WORDT GELINKT. DERGELIJKE LINKS MOGEN NIET WORDEN GEÏNTERPRETEERD ALS GOEDKEURING DOOR ONS VAN DEZE GELINKTE WEBSITES. WE ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK DAARVAN.

5.8 Er zijn verschillende beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid van toepassing op de aansprakelijkheid die voortvloeit uit de verkoop van enig La Prairie product van ons aan u. Deze worden uiteengezet in onze Verkoopvoorwaarden en -bepalingen (beschikbaar op [[koppeling naar Verkoopvoorwaarden en -bepalingen invoegen]).

6.Virussen

6.1 We kunnen niet garanderen dat onze Website veilig is of vrij is van fouten of virussen. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te verkrijgen tot onze Website en we adviseren u dat u uw eigen antivirussoftware gebruikt.

6.2 U mag onze Website niet misbruiken door het bewust introduceren van virussen, Trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander materiaal dat schadelijk of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang tot onze Website te verkrijgen, of tot de server waarop onze Website is opgeslagen of enige server, computer of gegevensbank die verbonden is met onze Website. U mag onze Website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een distributed denial-of-service-aanval. Door deze bepaling te schenden, pleegt u een strafbaar feit volgens de Wet Computer Misuse 1990. Wij zullen dergelijke schending rapporteren aan de relevante autoriteiten van wetshandhaving en wij zullen met deze autoriteiten samenwerken door bekendmaking van uw identiteit aan hen. In het geval van een dergelijke schending, vervalt uw recht om onze Website te gebruiken onmiddellijk.

8. Uw persoonlijke gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met ons Privacybeleid (beschikbaar op [[koppeling naar Privacybeleid invoegen]). Neem de tijd om ons Privacybeleid te lezen, aangezien die belangrijke informatie en voorwaarden bevat die op u van toepassing zijn.

9.Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de Zwitserse wet. U en wij stemmen er beiden mee in dat de rechtbanken van Zürich, Zwitserland, exclusieve jurisdictie hebben bij enig geschil.

10.Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over de Website of deze Gebruiksvoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via het formulier op de pagina Contact opnemen van onze Website (beschikbaar op contattaci) en ons klantenserviceteam is u graag van dienst.

Dank u voor uw bezoek aan onze Website.

Gebruiksvoorwaarden voor het laatst bijgewerkt op 9 augustus 2013